{"id":2504,"date":"2020-05-19T16:39:34","date_gmt":"2020-05-19T19:39:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lineinstituto.com.br\/blog\/?p=2504"},"modified":"2022-01-18T20:21:05","modified_gmt":"2022-01-18T23:21:05","slug":"15-dicas-de-marketing-para-vencer-a-crise-da-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lineinstituto.com.br\/blog\/15-dicas-de-marketing-para-vencer-a-crise-da-covid-19\/","title":{"rendered":"15 Dicas de marketing para vencer a crise da Covid-19"},"content":{"rendered":"Tempo de leitura:<\/span> 7<\/span> minutos<\/span><\/span>

O que fazer para vencer a crise causada pelo novo Covid-19?<\/p>\n

Pois bem, essa pergunta est\u00e1 na mente dos empreendedores do mundo todo, e em especial na de quem trabalha na \u00e1rea do marketing e afins.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, com as regras para distanciamento social, com o auto-isolamento e o trabalho remoto se tornando o novo normal, os paradigmas do marketing mudaram.<\/p>\n

Ou seja, oferta e demanda passaram a ser diferentes do que eram antes, e alcan\u00e7ar o cliente \u00e9 o grande desafio.<\/p>\n

Todos os pa\u00edses, alguns mais e poucos menos, est\u00e3o bastante preocupados com o impacto da Covid-19 na economia local e na mundial, que de alguma forma ir\u00e1 interferir nos mercados e pre\u00e7os.<\/p>\n

Nesse sentido, todos estes fatores influenciam diretamente nas perspectivas dos neg\u00f3cios, e desta forma fica mais importante dispor de um roteiro para superar a crise instaurada.<\/p>\n

Ou seja, para ajudar os empres\u00e1rios e profissionais das \u00e1reas de marketing, para orientar seus neg\u00f3cios nestes tempos de incerteza, realizamos muitas pesquisas em m\u00eddias especializadas e lideran\u00e7as de mercado.<\/p>\n

Conforme resultado, reunindo em um s\u00f3 texto informa\u00e7\u00f5es relevantes para lidar com a crise e manter o ritmo dos neg\u00f3cios, e retomar o fluxo da empresa. Aqui est\u00e1 o resumo:<\/p>\n

Dica #1 –<\/h2>\n

Primeiramente, tranquilize e informe seus clientes sobre como sua empresa est\u00e1 respondendo \u00e0 pandemia, mostre que est\u00e1 ativo e \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o deles.<\/p>\n

Dica #2 –<\/h2>\n

Seja relevante hoje para as necessidades do consumidor, o que significa tranquiliz\u00e1-lo sobre como sua empresa \/ marca est\u00e1 respondendo \u00e0 pandemia, e coerente no meio das incertezas.<\/p>\n

Dica #3 –<\/h2>\n

Use sempre um tom tranquilizador e com uma mensagem positiva nos seus comunicados.<\/p>\n

Dica #4 –<\/h2>\n

Se fizer uso de v\u00eddeos, use recursos visuais fortes, quentes e envolventes. Afinal, a imagem \u00e9 o melhor meio comunicar, em qualquer m\u00eddia eletr\u00f4nica de f\u00e1cil acesso.<\/p>\n

Dica #5 –<\/h2>\n

Mantenha-se conectado aos seus clientes, seja regular no envio de mensagens, n\u00e3o s\u00f3 para vender, mas para estar ao lado do cliente.<\/p>\n

Dica #6 –<\/h2>\n

Revisite seu marketing de conte\u00fado atual e sua estrat\u00e9gia de palavras-chave para orientar buscas pelo consumidor.<\/p>\n

Aproveite as ferramentas de ranqueamento de palavras-chave que fornecem informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas daquilo que est\u00e1 mais sendo procurado.<\/p>\n

As palavras-chave mais buscadas de ontem podem n\u00e3o ser as mais relevantes hoje, e o volume de pesquisas e as tend\u00eancias de termos e express\u00f5es podem estar flutuando.<\/p>\n

Dica #7 –<\/h2>\n

Atualize as suas estrat\u00e9gias de experi\u00eancia do cliente com seu produto, marketing ou servi\u00e7o, para estimular os processos de vendas de ponta a ponta, envolver-se em diferentes canais de vendas, o uso de depoimentos e programas de fideliza\u00e7\u00e3o por recompensas \u00e9 sempre bem percebido.<\/p>\n

Dica #8 –<\/h2>\n

Concentre-se em fortalecer seu relacionamento com seus clientes, quem \u00e9 melhor visto \u00e9 lembrado com melhor facilidade, e isso gera neg\u00f3cios.<\/p>\n

Nesta situa\u00e7\u00e3o dif\u00edcil do covid-19, use empatia, crie relacionamento, engajamento e n\u00e3o fa\u00e7a apenas ofertas para vendas.<\/p>\n

Cuidado para n\u00e3o ser visto como algu\u00e9m que quer \u201caproveitar a situa\u00e7\u00e3o\u201d ou pensando apenas em si mesmo (e em seus pr\u00f3prios interesses).<\/p>\n

Dica #9 –<\/h2>\n

Empatia \u00e9 a parte principal de se conectar ou permanecer conectado aos clientes e prospects.<\/p>\n

A experi\u00eancia do cliente com novos canais de atendimento e a forma de consumir n\u00e3o pode ser frustrante, ele precisa se sentir seguro e satisfeito.<\/p>\n

Rela\u00e7\u00f5es feitas com empatia cria lealdade e uma base de clientes mais feliz \u00e0 medida que sairmos deste atual desafio.<\/p>\n

Dica #10 –<\/h2>\n

Implementar um modelo de gest\u00e3o de compras e de precifica\u00e7\u00e3o \u00e1gil para melhorar as margens e estar mais competitivo, sem sacrif\u00edcios.<\/p>\n

O dinheiro melhor ganho \u00e9 aquele que n\u00e3o se perdeu por erros.<\/p>\n

A melhor solu\u00e7\u00e3o financeira geralmente est\u00e1 dentro da empresa, e n\u00e3o vindo de empr\u00e9stimos, que dever\u00e3o ser pagos, tenha isso em mente!<\/p>\n

Dica #11 –<\/h2>\n

Revisite e pondere sobre o seu mapa estrat\u00e9gico empresarial.<\/p>\n

Qual a verdadeira miss\u00e3o da empresa?<\/p>\n

Os valores da sua empresa durante essa crise e ent\u00e3o reoriente suas estrat\u00e9gias de engajamento externo e interno.<\/p>\n

Busque ajuda externa, pense maneiras novas e relevantes de envolver seus clientes e funcion\u00e1rios nesses tempos de incerteza.<\/p>\n

Dica #12 –<\/h2>\n

Adapte as mensagens para que sejam focadas no consumidor, pois a maioria est\u00e1 comprando da forma que lhes \u00e9 poss\u00edvel.<\/p>\n

O mercado reduziu o ritmo, e as pessoas est\u00e3o mais cuidadosas em escolher suas compras.<\/p>\n

As velocidades dos neg\u00f3cios, a efici\u00eancia de custos e a flexibilidade s\u00e3o mais cruciais nos momentos de desenvolvimento r\u00e1pido de eventos causados pela Covid-19.<\/p>\n

Dica #13 –<\/h2>\n

Use mais o marketing digital: use a tecnologia para se manter conectado aos clientes e ao trabalhar remotamente seus colaboradores, use um programa de pontua\u00e7\u00e3o de leads e alvos bem projetado para ajud\u00e1-los a priorizar esfor\u00e7os.<\/p>\n

Dica #14 –<\/h2>\n

Ajude seus clientes a atravessar a situa\u00e7\u00e3o e ajude-os a entender como tirar o melhor do momento atual.<\/p>\n

Seja \u00fatil e necess\u00e1rio para seus clientes, dinamizando sua empresa.<\/p>\n

Dica #15 –<\/h2>\n

N\u00e3o fique parado.<\/p>\n

Haja e n\u00e3o fique na in\u00e9rcia, esperando o tempo passar para ent\u00e3o pensar no que vai fazer. O melhor momento \u00e9 sempre o agora.<\/p>\n

10 A\u00c7\u00d5ES PR\u00c1TICAS E IMEDIATAS PARA LIDAR COM A CRISE<\/h2>\n

Todos n\u00f3s, nossas fam\u00edlias, amigos e principalmente nossos neg\u00f3cios fomos afetados pela crise causada pelo novo Covid-19.<\/p>\n

Formulamos 10 a\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas de uso imediato para ajud\u00e1-lo a lidar com o maior sucesso poss\u00edvel com a situa\u00e7\u00e3o atual.<\/p>\n

1 \u2013 COMUNIQUE-SE.<\/h3>\n

Em uma crise como esta do Covid-19, n\u00e3o existe excesso em comunicar-se, se for de forma emp\u00e1tica e \u00fatil. Isto serve tanto para com sua equipe quanto com os clientes, os fornecedores e a comunidade em que a empresa se faz presente.<\/p>\n

A comunica\u00e7\u00e3o di\u00e1ria \u00e9 essencial, por\u00e9m precisa ser relevante, e comunicar antes de tudo \u00e9 \u201ctornar comum\u201d, em outra palavra, relacionar-se.<\/p>\n

2 – SEJA POSITIVO.<\/h3>\n

F\u00e1cil de dizer, mas pode ser dif\u00edcil, por\u00e9m \u00e9 fundamental para sua equipe, fam\u00edlia e clientes.<\/p>\n

As pessoas querem ouvir e ver positividade.<\/p>\n

Procure pequenas vit\u00f3rias, revise-as e compartilhe-as diariamente.<\/p>\n

Use tamb\u00e9m o passado e as supera\u00e7\u00f5es conquistadas.<\/p>\n

3 – PLANEJE SEMPRE E AJUSTE SISTEMATICAMENTE.<\/h3>\n

Aceite que a mudan\u00e7a vem de estar bem informado e esteja \u00e0 frente sempre que poss\u00edvel.<\/p>\n

Revise a avalie tudo – produtos, servi\u00e7os, pre\u00e7os, compras, log\u00edstica, pessoal, despesas fixas e vari\u00e1veis, todo o seu modelo de neg\u00f3cios, se necess\u00e1rio para continuar funcionando. Considere a op\u00e7\u00e3o de “melhorar”.<\/p>\n

Essa pode ser uma oportunidade para reestruturar seus neg\u00f3cios para obter maior sucesso agora e no p\u00f3s-crise.<\/p>\n

Tenha um plano de conting\u00eancia para cada coisa que possa interromper seus neg\u00f3cios ou parar sua empresa.<\/p>\n

Evite a situa\u00e7\u00e3o “Se n\u00e3o estiver dando problema, n\u00e3o tem o que melhorar”.<\/p>\n

4 \u2013 O DINHEIRO MANDA E PRECISA SER RESPEITADO.<\/h3>\n

Considere todas as possibilidades e cen\u00e1rios para aumentar as reservas de caixa e fluxo financeiro, sem depender de terceiros.<\/p>\n

Isso inclui cortes, renegocia\u00e7\u00e3o de contratos, congelamento de gastos, venda de ativos, adiamento de compras, redu\u00e7\u00e3o de retiradas.<\/p>\n

Seja proativo, procure ajuda financeira e de recupera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n

Refinanciar, quando for poss\u00edvel.<\/p>\n

Aproveite os programas de empr\u00e9stimos promovidos pelo governo, bancos e cooperativas.<\/p>\n

5 – CORTES E MUDAN\u00c7AS DE PESSOAL S\u00c3O PROV\u00c1VEIS.<\/h3>\n

Se voc\u00ea precisar fazer demiss\u00f5es ou fazer cortes em remunera\u00e7\u00f5es, tente fazer tudo de uma vez. Esteja atento ao impacto que essas a\u00e7\u00f5es podem ter na qualifica\u00e7\u00e3o e nos resultados, por\u00e9m \u00e9 sempre melhor pouco (temporariamente) do que nada.<\/p>\n

\u201cO bem se faz aos poucos. O mal, de uma vez s\u00f3.\u201d<\/p>\n

Nicolau Maquiavel, escritor italiano (1469-1527), foi um importante historiador, diplomata, fil\u00f3sofo, estadista e pol\u00edtico italiano da \u00e9poca do Renascimento.<\/p>\n

6 – PLANEJE O TRABALHO EM CASA.<\/h3>\n

Mesmo que sua empresa ainda esteja aberta e funcionando quase normalmente, observe qual prepara\u00e7\u00e3o e recursos seriam necess\u00e1rios – necessidades de tecnologia, reuni\u00f5es, relat\u00f3rios, atendimento ao cliente, opera\u00e7\u00f5es, para funcionar a partir de home office, o que reduz em muito os custos operacionais e traz diversas outras vantagens para a empresa e para o colaborador.<\/p>\n

7 – OP\u00c7\u00d5ES ON-LINE E DE ENTREGA.<\/h3>\n

Obviamente, adicionar uma combina\u00e7\u00e3o de vendas on-line e fazer entregas \u00e9 bom se voc\u00ea puder faz\u00ea-las de forma eficiente e satisfat\u00f3ria para os clientes.<\/p>\n

Isso pode quebrar paradigmas do seu modelo de neg\u00f3cios antigo, mas \u00e9 preciso para atravessar este per\u00edodo e de reinventar seus neg\u00f3cios.<\/p>\n

8 – MANTENHA SEU SISTEMA DE MARKETING E VENDAS FUNCIONANDO.<\/h3>\n

Tente ser criativo para encontrar novas maneiras de atender seus clientes e leads.<\/p>\n

Antes de tudo, planeje, teste e me\u00e7a ideias, fa\u00e7a como uma orquestra, ensaie bem o show, a a\u00e7\u00e3o e momento de cada instrumento, crie novas ofertas e alternativas, e sempre que poss\u00edvel, seja pago antecipadamente para aumentar as reservas de caixa.<\/p>\n

9 – CONCENTRE-SE EM REPETIR NEG\u00d3CIOS.<\/h3>\n

Seus clientes atuais provavelmente s\u00e3o seus melhores clientes, recorde do princ\u00edpio de Pareto (tamb\u00e9m conhecido como regra do 80\/20, lei dos poucos vitais ou princ\u00edpio de escassez do fator) afirma que, para muitos eventos, aproximadamente 80% dos efeitos v\u00eam de 20% das causas.<\/p>\n

Dito isso, mantenha ou crie os planos de marketing e vendas para clientes existentes agora e para os anteriores a essa crise. Crie neg\u00f3cios dirigidos para eles.<\/p>\n

10 – ENTENDA QUE OS CICLOS FINANCEIROS PODEM SER TAMB\u00c9M COMO AS 4 ESTA\u00c7\u00d5ES DO ANO.<\/h3>\n

O ver\u00e3o \u00e9 hora do boom em vendas, no outono se est\u00e1 colhendo, no inverno \u00e9 quando nos preparamos para a primavera, e agimos para preparar o \u201csolo\u201d e a \u201cplanta\u201d (ou seja, \u00e9 o marketing e vendas).<\/p>\n

Esta crise causada pela pandemia do Covid-19 \u00e9 como um inesperado e intenso outono.<\/p>\n

Acreditamos que ser\u00e1 um outono\/inverno breve, mas prepare-se para o pior \u2013 um inverno prolongado e sofrido – sabendo que a \u201cprimavera\u201d se seguir\u00e1 em breve, ap\u00f3s estes tempos dif\u00edceis, mas de aprendizados duradouros.<\/p>\n

B\u00d4NUS: 11 – TENHA E PRATIQUE BOM SENSO E COMPAIX\u00c3O.<\/h3>\n

Seja compreensivo com familiares, funcion\u00e1rios, clientes e fornecedores – seja gentil com todos, cada um est\u00e1 sofrendo com conflitos e medos interiores por conta da Covid-19, que muitas vezes sequer saberiam expressar o que est\u00e3o sentindo e como poderiam ser ajudados, ent\u00e3o ampare. A sua for\u00e7a interior ir\u00e1 se revelar e aumentar com a pr\u00e1tica.<\/p>\n

Estamos atravessando cen\u00e1rios totalmente novos e desconhecidos, para muitos s\u00e3o tempos dif\u00edceis e com perdas pessoais, temos uma amea\u00e7a real sobre nossos neg\u00f3cios continuarem ou n\u00e3o, todas as rela\u00e7\u00f5es como conhecemos est\u00e3o mudando, regidas por protocolos e regras sanit\u00e1rias.<\/p>\n

Mas o que temos certeza \u00e9 de que n\u00e3o podemos \u00e9 ficar parados e rendidos sem alguma atitude que nos leve a um futuro melhor. A pandemia causada pela Covid-19 mudou tudo, e acabou de vez com o convencional.<\/p>\n

E agora? O que vai acontecer daqui em diante?<\/p>\n

N\u00e3o sabemos ainda o que o futuro nos reserva, por\u00e9m saiba e tenha a certeza de que estaremos ao seu lado, pois nossa miss\u00e3o de existir \u00e9 \u201cTransformar a economia da sociedade atrav\u00e9s do verdadeiro empreendedorismo.\u201d E voc\u00ea n\u00e3o estar\u00e1 s\u00f3 nesta tarefa.<\/p>\n

Caso precisar de ajuda para alavancar os seus neg\u00f3cios, melhorar a forma de trabalhar e fazer com que sua empresa seja mais lucrativa e voc\u00ea tenha mais tempo e qualidade de vida, entre em contato conosco<\/a> ou com algum dos nossos licenciados por todo Brasil, para uma conversa sem compromisso, temos certeza que podemos lhe ajudar a superar tudo isso que est\u00e1 prejudicando o cen\u00e1rio atual e iniciar dias melhores em sua vida.<\/p>\n

S\u00f3 n\u00e3o pode ficar inerte, esperando melhor momento para agir.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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