{"id":2362,"date":"2020-03-23T18:06:07","date_gmt":"2020-03-23T21:06:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lineinstituto.com.br\/blog\/?p=2362"},"modified":"2020-03-27T15:12:55","modified_gmt":"2020-03-27T18:12:55","slug":"como-curar-a-empresa-do-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lineinstituto.com.br\/blog\/como-curar-a-empresa-do-covid-19\/","title":{"rendered":"Como curar a empresa do COVID-19?"},"content":{"rendered":"Tempo de leitura:<\/span> 7<\/span> minutos<\/span><\/span>

\u00a0A pandemia do COVID-19, o novo coronav\u00edrus, tem causado impactos significativos em toda economia global, afetando significativamente mais alguns setores do que outros, com quedas fortes nos volumes de vendas e incertezas nos mercados financeiros mundiais, sem exce\u00e7\u00e3o. A crise que estamos atravessando acarreta preju\u00edzos graves para os pequenos neg\u00f3cios e traz problemas que passam pela sa\u00fade dos funcion\u00e1rios e clientes, at\u00e9 amea\u00e7ando a pr\u00f3pria continuidade de algumas empresas. Saiba mais como melhorar a sua gest\u00e3o empresarial e superar este momento dif\u00edcil, por\u00e9m necess\u00e1rio como aprendizado.<\/em><\/p>\n

\u00c9 necess\u00e1rio, antes de tudo, melhorar a gest\u00e3o empresarial para os neg\u00f3cios enfrentarem a crise do COVID-19 e superarem este momento.<\/strong><\/h3>\n

\u201dA pandemia do coronav\u00edrus causar\u00e1 uma recess\u00e3o global em 2020, que poder\u00e1 ser pior do que a observada durante a crise financeira mundial de 2008-2009, mas a produ\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica mundial deve se recuperar em 2021<\/em>\u201d, disse a diretora-gerente do FMI, Kristalina Georgieva no dia 23 mar\u00e7o 2020. “Os custos humanos da pandemia de coronav\u00edrus j\u00e1 s\u00e3o imensur\u00e1veis e todos os pa\u00edses precisam trabalhar juntos para proteger as pessoas e limitar os danos econ\u00f4micos<\/em>” completou, “O impacto econ\u00f4mico \u00e9 e ser\u00e1 severo, mas quanto mais r\u00e1pido o v\u00edrus parar, mais r\u00e1pida e mais forte ser\u00e1 a recupera\u00e7\u00e3o<\/em>“, disse finalizando.<\/p>\n

Com a pandemia do Covid-19, empreendedores devem tomar medidas para evitar preju\u00edzos e garantir sobreviv\u00eancia do seu neg\u00f3cio. Cuidar da seguran\u00e7a e bem-estar f\u00edsico, emocional e mental dos colaboradores \u00e9 o primeiro desafio para os empres\u00e1rios. <\/em><\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Deve come\u00e7ar pelas medidas de preven\u00e7\u00e3o, os colaboradores devem ser informados sobre os riscos da infec\u00e7\u00e3o viral e sobre os cuidados para diminuir ao m\u00e1ximo a transmiss\u00e3o do novo coronav\u00edrus. Ofere\u00e7a materiais informativos e garanta suporte para as d\u00favidas dos colaboradores.\u00a0Fique atento para os relatos das condi\u00e7\u00f5es familiares que forem trazidos \u00e0 pauta.<\/p>\n

Feita a primeira medida, \u00e9 o momento de tomar medidas que v\u00e3o auxiliar a reduzir os impactos do COVID-19 no seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

A crise pede cautela, mas tamb\u00e9m permite que solu\u00e7\u00f5es inovadoras contribuam para o crescimento da sua empresa em meio \u00e0 instabilidade<\/em>.\u00a0<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

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Confira algumas dicas para minimizar os impactos do coronav\u00edrus nos neg\u00f3cios que o empreendedor pode fazer, s\u00e3o v\u00e1rias medidas simples que podem ser adotadas para evitar preju\u00edzos e garantir a sobreviv\u00eancia das empresas nesta crise:<\/p>\n

1 – PRESEN\u00c7A DIGITAL<\/strong><\/p>\n

Com clientes e consumidores em casa, o seu produto ou servi\u00e7o precisa chegar at\u00e9 eles. <\/em><\/strong><\/p><\/blockquote>\n

\u00c9 o momento de fazer uso da tecnologia a favor da sua empresa e gerar oportunidades de neg\u00f3cio. Defina seu p\u00fablico-alvo e qual dos meios que ele usa com maior frequ\u00eancia, depois escolha a melhor ferramenta, seja redes sociais ou plataformas de venda, e promova atendimentos eficazes e de baixos custos.<\/p>\n

2 – SERVI\u00c7O DE DELIVERY<\/strong><\/p>\n

Invista no servi\u00e7o de entrega de qualidade e confi\u00e1vel. <\/em><\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Caso j\u00e1 tenha essa op\u00e7\u00e3o, aperfei\u00e7oe a log\u00edstica e intensifique a divulga\u00e7\u00e3o. Canais como telefone, WhatsApp ou outros aplicativos de entrega ajudam a aumentar o volume de vendas. Em um momento de baixa demanda, o delivery \u00e9 a melhor forma de atingir mais clientes e manter o fluxo de ganhos.<\/p>\n

3 – QUALIDADE DO SERVI\u00c7O<\/strong><\/p>\n

A completa satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes precisa ser o foco das empresas a qualquer momento, mesmo em meio \u00e0 crise.\u00a0<\/em><\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Mantenha e at\u00e9 melhore a qualidade da oferta dos seus produtos ou servi\u00e7os e supere as expectativas do seu consumidor. Um cliente satisfeito \u00e9 um cliente fidelizado e que ir\u00e1 levar o seu nome para outro prov\u00e1vel consumidor.<\/p>\n

4 – HOME OFFICE<\/strong><\/p>\n

Substitua as reuni\u00f5es f\u00edsicas por reuni\u00f5es digitais.\u00a0<\/em><\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Caso os colaboradores possam exercer suas atividades de casa, essa \u00e9 a recomenda\u00e7\u00e3o das autoridades de sa\u00fade. Existem diversas ferramentas gratuitas de comunica\u00e7\u00e3o \u00e0 dist\u00e2ncia que possibilitam o trabalho remoto de forma eficiente e produtiva, seja para atua\u00e7\u00e3o ou controles de produtividade.<\/p>\n

5 – F\u00c9RIAS\u00a0E BANCO DE HORAS<\/strong><\/p>\n

Antecipe f\u00e9rias e use o Banco de Horas se for poss\u00edvel.<\/em><\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Sua empresa tem colaboradores com f\u00e9rias a vencer? Aproveite o momento para antecipar este benef\u00edcio dos colaboradores.\u00a0Outra op\u00e7\u00e3o para o per\u00edodo s\u00e3o as f\u00e9rias coletivas, dependendo da realidade e necessidade do neg\u00f3cio.\u00a0O uso do Banco de Horas pode ser outra alternativa para desonerar a empresa neste momento de crise.<\/p>\n

6 – REDUZA CUSTOS<\/strong><\/p>\n

Se poss\u00edvel, reduza ou corte os gastos nesse momento. <\/em><\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Em meio a este momento de instabilidade em todos os mercados e atividades, \u00e9 fundamental que o empreendedor analise meticulosamente os custos do seu neg\u00f3cio e avalie quais s\u00e3o imprescind\u00edveis para que a empresa opere normalmente.<\/p>\n

Um bom plano de conten\u00e7\u00e3o pode ajudar o seu neg\u00f3cio a sair da crise mais forte e sustent\u00e1vel.\u00a0Ser\u00e1 tamb\u00e9m um aprendizado para usar depois que esta crise passar.<\/p>\n

7 – ECONOMIZE RECURSOS\u00a0<\/strong><\/p>\n

Economia de recursos \u00e9 diferente de corte de despesas.<\/em><\/strong><\/p><\/blockquote>\n

\u00c9 importante manter os colaboradores envolvidos nos processos e cientes da situa\u00e7\u00e3o. Eles s\u00e3o as pessoas que fazem o seu neg\u00f3cio funcionar e ser bem-sucedido.\u00a0Determine medidas que garantam a redu\u00e7\u00e3o de recursos e gerem economia para a sua empresa. Despesas mensais, como contas de \u00e1gua, energia e insumos, devem ser examinadas e repensadas em como poder\u00e3o ser reduzidas.<\/p>\n

8 \u2013 REPENSE AS COMPRAS<\/strong><\/p>\n

\u00c9 hora de minimizar perdas e custos desnecess\u00e1rios.<\/em><\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Evite realizar grandes processos de compras e opte por reduzir ou fragmentar os pedidos, \u00e9 necess\u00e1rio reduzir custos e evitar estoque parado, atue para atender a demanda atual, n\u00e3o estoque para o futuro. Considere o que cen\u00e1rio dos acontecimentos de hoje, mas n\u00e3o ignorando as proje\u00e7\u00f5es futuras. \u00c9 fundamental que a sua empresa esteja adequada ao cen\u00e1rio de crise.<\/p>\n

9 – \u00a0NEGOCIE SEMPRE QUE POSS\u00cdVEL<\/strong><\/p>\n

Com a crise na sa\u00fade instalada em todos os mercados, a queda do faturamento pode gerar dificuldades de caixa. <\/em><\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Negocie com fornecedores para cumprir prazos, promova um bom acordo para garantir condi\u00e7\u00f5es para que a sua empresa consiga manter os pagamentos em dia e conservar a sa\u00fade financeira do neg\u00f3cio, e a pr\u00f3pria continuidade.<\/p>\n

10 \u2013 VAI PASSAR<\/strong><\/p>\n

Como tudo na vida, essa crise tamb\u00e9m vai passar.<\/em><\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Ningu\u00e9m sabe quando e nem os danos que ter\u00e1 causado, por\u00e9m \u00e9 certo que ir\u00e1 passar. Aproveite o tempo livre que tiver preparando-se para o futuro, estude, habilite-se em novos conhecimentos e ajuste sua empresa para os novos tempos que vir\u00e3o por a\u00ed. Aqui na Line somos especialistas nesse assunto e podemos ajudar voc\u00ea e seu neg\u00f3cio a renovarem-se, a trabalhar melhor e com resultados melhores.<\/p>\n

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FACEBOOK: 5 DICAS PARA AS PEQUENAS EMPRESAS SUPERAREM A CRISE DO COVID-19<\/strong><\/h2>\n

Para ajudar nestes tempos dif\u00edceis, o pessoal do Facebook deixa 5 dicas para que as empresas consigam, da melhor forma, atravessar e superar a crise criada pelo COVID-19.<\/p>\n

Esta n\u00e3o \u00e9 uma fase nada f\u00e1cil para as empresas. \u00c9 repleta de decis\u00f5es e aprendizados dif\u00edceis, mas necess\u00e1rios.<\/p>\n

O Facebook est\u00e1 empenhado em promover a resili\u00eancia e superar o surto do COVID-19. <\/em><\/strong><\/p>\n

A empresa de Mark Zuckerberg comunica que est\u00e1 trabalhando para manter as pessoas seguras e informadas sobre tudo o que est\u00e1 acontecendo, sobre as m\u00e1s e as boas novas.<\/p>\n

A equipe da maior rede social reconhece que os neg\u00f3cios est\u00e3o neste momento enfrentando s\u00e9rios e inesperados desafios, e por isso mostra-se empenhada em fazer o m\u00e1ximo de apoio e suporte poss\u00edveis.<\/p>\n

Desta forma, o Facebook orienta 5 dicas para ajudar as empresas para que consigam ultrapassar a crise do CIVID-19, na sua\u00a0Central de Recursos para Empresas.<\/a><\/p>\n

1 \u2013 MANTENHA-SE PROTEGIDO E CIENTE DE TUDO<\/strong><\/p>\n

Mantenha-se informado atrav\u00e9s de fontes oficiais e confi\u00e1veis como a\u00a0OMS (Organiza\u00e7\u00e3o Mundial da Sa\u00fade)<\/a>\u00a0e o departamento de sa\u00fade governamental local para poderes responder rapidamente \u00e0s altera\u00e7\u00f5es que podem afetar-te e aos teus clientes. Previna-se das \u2018fake news\u2019. Siga a OMS no\u00a0Facebook\u00a0ou no\u00a0Instagram.<\/a><\/p>\n

2 \u2013 MANTENHA CONTATO COM SEUS CLIENTES<\/strong><\/p>\n

Compartilhe proativamente informa\u00e7\u00f5es relevantes com os teus clientes atrav\u00e9s do e-mail, site, P\u00e1gina do Facebook, perfil comercial do Instagram ou qualquer outra forma de intera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Lembre-se que publica\u00e7\u00f5es importantes\u00a0podem ser marcadas na parte superior da p\u00e1gina do Facebook para uma visualiza\u00e7\u00e3o r\u00e1pida. A inclus\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es sobre as medidas tomadas pela sua empresa sobre produtos\/servi\u00e7os ou como responder aos clientes sobre entrega e envios.<\/p>\n

3 \u2013 ORGANIZE E PROMOVA EVENTOS ONLINE DA EMPRESA<\/strong><\/p>\n

Caso seja necess\u00e1rio adiar ou cancelar eventos j\u00e1 planejados e em curso, como resultado da pandemia, fa\u00e7a atrav\u00e9s de webinar ou hangouts em canais de redes sociais como o\u00a0Facebook\u00a0ou\u00a0Instagram.<\/a><\/p>\n

4 \u2013 TENHA UM PLANO DE SUPORTE AO CLIENTE<\/strong><\/p>\n

Para manter os clientes neste momento dif\u00edcil, seja positivo e transparente, esteja preparado para atender questionamentos e os pedidos futuros.<\/p>\n

Prepare respostas padr\u00e3o para e-mails ou configure\u00a0mensagens de respostas instant\u00e2neas\u00a0com informa\u00e7\u00f5es que consideras os clientes procuram.<\/p>\n

Entra em contato com os clientes gratuitamente em tempo real atrav\u00e9s das\u00a0mensagens do Instagram Direct, do\u00a0Messenger\u00a0ou por um\u00a0perfil comercial do WhatsApp.<\/p>\n

5 \u2013 TENHA UMA LISTA DE PERGUNTAS FREQUENTES (FAQS)<\/strong><\/p>\n

Formule e torne dispon\u00edvel uma lista de respostas a poss\u00edveis perguntas que os clientes t\u00eam probabilidade de fazer, e forne\u00e7a o m\u00e1ximo detalhe e seguran\u00e7a poss\u00edveis nas informa\u00e7\u00f5es prestadas. Veja um exemplo de uma pergunta frequente:<\/p>\n

P: Posso cancelar a minha encomenda (bilhetes de viagens\/programas educativos\/inscri\u00e7\u00f5es de academias ou cursos)?<\/p>\n

R: Se for feito por escrito atrav\u00e9s do (e-mail, formul\u00e1rio, whatsapp, etc), poderemos cancelar a encomenda, reagendar ou cancelar a tua viagem ou suspender a sua inscri\u00e7\u00e3o. Assim que a sua encomenda for cancelada, o valor gasto na compra original vai ser reembolsado atrav\u00e9s de dep\u00f3sito banc\u00e1rio em at\u00e9 48 horas. Estaremos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o e esperamos trabalhar novamente com voc\u00ea, em breve.<\/p>\n

Para ter mais destas dicas, o Facebook disponibiliza mais\u00a0sugest\u00f5es e ferramentas<\/a>\u00a0para ajudar a gerir os neg\u00f3cios em tempos de crise no seu pr\u00f3prio website.<\/p>\n

MEDIDAS DE PREVEN\u00c7\u00c3O PARA EMPRESAS<\/strong><\/h2>\n