{"id":2139,"date":"2020-01-14T17:11:29","date_gmt":"2020-01-14T20:11:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lineinstituto.com.br\/blog\/?p=2139"},"modified":"2020-01-15T16:33:06","modified_gmt":"2020-01-15T19:33:06","slug":"estrategias-de-marketing-que-garantem-o-sucesso-no-mercado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lineinstituto.com.br\/blog\/estrategias-de-marketing-que-garantem-o-sucesso-no-mercado\/","title":{"rendered":"Estrat\u00e9gias de marketing que garantem o sucesso no mercado"},"content":{"rendered":"Tempo de leitura:<\/span> 8<\/span> minutos<\/span><\/span>

Saiba como utilizar as estrat\u00e9gias de marketing certas e a intelig\u00eancia de neg\u00f3cios para garantir o seu sucesso no mercado e tamb\u00e9m conquistar as mentes dos consumidores com seus produtos e servi\u00e7os. \u00c9 preciso identificar e conhecer o produto e o consumidor, para ent\u00e3o promover esse encontro. E acredite, a maioria dos empres\u00e1rios nunca avaliou em detalhes os pr\u00f3prios produtos e servi\u00e7os, para planejar melhor e obter melhores resultados.\u00a0<\/em><\/p>\n

Nos conceitos do marketing, a vari\u00e1vel respons\u00e1vel e determinante para identificar e definir\u00a0 a fun\u00e7\u00e3o de atender necessidades e desejos dos consumidores \u00e9 o produto em si, seus recursos e disponibilidade, o que abrange tamb\u00e9m quanto ele (o consumidor) est\u00e1 disposto a pagar por ele.<\/p>\n

ENTENDENDO O PRODUTO E VENDENDO MAIS<\/strong><\/h2>\n

O produto n\u00e3o \u00e9 adquirido apenas por suas caracter\u00edsticas f\u00edsicas, mas sim pelas suas utilidades e benef\u00edcios, para satisfazer uma necessidade existente. Dessa forma, o neg\u00f3cio deve ter em mente o consumidor para oferecer, por meio desse produto ou servi\u00e7o, um conjunto de benef\u00edcios (funcionais e emocionais) que lhe satisfa\u00e7am, e para isso \u00e9 preciso entender as tend\u00eancias de mercado e consumo.<\/p>\n

O produto \u00e9 a vari\u00e1vel que motiva a inova\u00e7\u00e3o dos produtos e servi\u00e7os, permitindo a empresa avaliar e repensar o posicionamento do produto, ou seja, verificar se \u00e9 a hora de mudar para alcan\u00e7ar novos mercados ou se \u00e9 o momento de uma modifica\u00e7\u00e3o no design de apresenta\u00e7\u00e3o dos produtos e servi\u00e7os ou reavaliar o formato das vendas, o que levar\u00e1 a orientar o produto ou servi\u00e7o para uma nova realidade.<\/p>\n

O importante \u00e9 perceber as necessidades de inova\u00e7\u00e3o, de acordo com o mercado consumidor e como ele evolui.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Na defini\u00e7\u00e3o do produto ou servi\u00e7o, ao planejar a apresenta\u00e7\u00e3o do produto para o mercado<\/a><\/strong>, a empresa deve pensar em cinco aspectos:<\/p>\n

1. Principal benef\u00edcio<\/strong>: \u00e9 a utilidade real e espec\u00edfica do produto ou servi\u00e7o aquilo que est\u00e1 relacionado diretamente \u00e0 necessidade que o consumidor quer suprir.<\/p>\n

2. Outras qualidades do produto ou servi\u00e7o<\/strong>: agregar valor pelos outros benef\u00edcios proporcionados, em outras palavras, os outros benef\u00edcios do produto, al\u00e9m da fun\u00e7\u00e3o principal.<\/p>\n

3. Produto adequado<\/strong>: significa as condi\u00e7\u00f5es m\u00ednimas ou b\u00e1sicas e esperadas que o produto ou servi\u00e7o venham a satisfazer alguma necessidade, por exemplo, que ele funcione adequadamente e atenda o necess\u00e1rio.<\/p>\n

4. Produto ampliado<\/strong>: aquilo que exceda as expectativas do cliente, que entregue mais do que ele espera. Este n\u00edvel em geral, \u00e9 mais trabalhado nas estrat\u00e9gias de posicionamento da marca, na constru\u00e7\u00e3o de um conceito na mente do consumidor e p\u00fablico geral.<\/p>\n

5. Sistema de consumo<\/strong>: indica as formas e maneiras que o consumidor desempenha as tarefas de obter, usar, adaptar e descartar o produto.<\/p>\n

No processo de defini\u00e7\u00e3o do produto ou servi\u00e7o, o empreendedor precisa identificar o produto em si e ao mercado, no que constitui-se o produto, a quem \u00e9 destinado, serventia, desempenho, situa\u00e7\u00e3o e ambiente de consumo efetivo, o que poder\u00e1 influenciar o consumidor a optar por um determinado produto frente aos similares e situa\u00e7\u00e3o do momento da compra. A identifica\u00e7\u00e3o dessas informa\u00e7\u00f5es permite relacionar os crit\u00e9rios a serem avaliados e trabalhados em rela\u00e7\u00e3o aos produtos da empresa.<\/p>\n

Categorias de produto<\/strong><\/h3>\n

Pode parecer simples, mas \u00e9 b\u00e1sico identificar a categoria da qual o produto faz parte, pois cada tipo de produto ou servi\u00e7o ir\u00e1 demandar estrat\u00e9gias diferentes de formula\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os, distribui\u00e7\u00e3o e promo\u00e7\u00e3o. Esta classifica\u00e7\u00e3o influenciar\u00e1 as decis\u00f5es na forma\u00e7\u00e3o do composto de marketing<\/a><\/strong>.<\/p>\n

De uma maneira mais ampla, os produtos poder\u00e3o ser classificados em ‘tang\u00edveis’ (bens materiais), ou palp\u00e1veis, e dentro dessa classifica\u00e7\u00e3o poder\u00e3o ser subdivididos em dur\u00e1veis (Ex.: vestu\u00e1rio, mobili\u00e1rio, equipamentos, ve\u00edculos, estoques, dinheiro, im\u00f3veis) e n\u00e3o-dur\u00e1veis (Ex.: alimentos, bebidas, artigos de limpeza).<\/p>\n

Os produtos n\u00e3o palp\u00e1veis ou ‘intang\u00edveis’ (bens imateriais) s\u00e3o os servi\u00e7os, e nessa categoria est\u00e3o os benef\u00edcios proporcionados por algu\u00e9m, ou experi\u00eancias adquiridas, como um curso ou uma viagem. Nessa classifica\u00e7\u00e3o em uma empresa est\u00e3o as propriedades imateriais de uma empresa, que n\u00e3o existem fisicamente, como \u00e9 o caso de marcas, patentes, licen\u00e7as, direitos autorais, receitas, f\u00f3rmulas, softwares, tecnologia, carteira de clientes, recursos humanos, reconhecimento de nome e know-how.<\/p>\n

Entendido os conceitos de produtos, \u00e9 importante saber que cada tipo de produto ou servi\u00e7o demanda um determinado comportamento do consumidor durante o processo da compra. Saiba como a forma da compra interfere na classifica\u00e7\u00e3o do produto:<\/p>\n

Itens de conveni\u00eancia: s\u00e3o aqueles comprados com frequ\u00eancia e com pouco esfor\u00e7o, n\u00e3o demandando maior envolvimento do comprador. Em geral, s\u00e3o bens de consumo regular, n\u00e3o tem pre\u00e7o elevado s\u00e3o encontrados facilmente em v\u00e1rios e acess\u00edveis pontos de venda. Devido a essas caracter\u00edsticas, esses produtos t\u00eam dificuldade em manter a fidelidade do consumidor, j\u00e1 que normalmente s\u00e3o escolhidos mais pela facilidade (conveni\u00eancia) em detrimento a marca em si.<\/p>\n

Itens de conveni\u00eancia podem ainda ser divididos em tr\u00eas categorias, os bens b\u00e1sicos ou comuns, de primeira necessidade e frequentemente consumidos (ex.: alimentos, bebidas e artigos de higiene e limpeza). H\u00e1 os bens de impulso, aqueles que o consumidor normalmente n\u00e3o programa a compra ou n\u00e3o pensa em comprar (ex.: revistas e guloseimas), agindo por impulso no ponto de venda, e finalizando, h\u00e1 os bens emergenciais, que tem a demanda gerada por uma situa\u00e7\u00e3o especial em que o consumidor possa se encontrar (ex.: protetor solar, guarda-chuvas, \u00e1gua num congestionamento, etc).<\/p>\n

Em contraparte dos itens de conveni\u00eancia, existem os itens de compra comparada: s\u00e3o produtos que demandam maior reflex\u00e3o por parte do consumidor, por terem normalmente custos mais elevados, e s\u00e3o comprados com menor frequ\u00eancia e requerem uma s\u00e9rie de decis\u00f5es por parte do consumidor, como qualidade, marca, pre\u00e7o, modelo, cor, design e estilo. (ex.: im\u00f3veis e ve\u00edculos). Nesse tipo de bens, a marca faz diferen\u00e7a no momento da decis\u00e3o e existe de forma comum a fidelidade do consumidor, que dificilmente mudar\u00e1 de opini\u00e3o, pois afinal, ele investiu tempo e esfor\u00e7o nesta decis\u00e3o.<\/p>\n

Os produtos ent\u00e3o definidos, compor\u00e3o o cat\u00e1logo ou mix de produtos, ou linhas como tamb\u00e9m \u00e9 costumeiramente denominado, e \u00e9 mais uma vari\u00e1vel do marketing tamb\u00e9m ser\u00e1 respons\u00e1vel pela defini\u00e7\u00e3o dentro da empresa, sobre qual \u00e9 o conjunto de mercadorias e linhas produtos de uma que \u00e9 melhor e mais vi\u00e1vel para serem trabalhados, pois cada grupo de artigos afins se destinam a um grupo de consumidores, atendendo a necessidades e desejos semelhantes.<\/p>\n

O mix de produtos deve ser abrangente e competitivo na medida certa, e em tendo pouca variedade, ter\u00e1 um p\u00fablico limitado; se tiver muita variedade, pode dispersar e assim perder efici\u00eancia e competitividade nos esfor\u00e7os de vendas.<\/p><\/blockquote>\n

O mix de produto deve ser organizado em quatro dimens\u00f5es de percep\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

1 – Abrang\u00eancia: as linhas que a empresa trabalha e p\u00fablicos alvo.
\n2 – Extens\u00e3o: n\u00famero de produtos em cada linha.
\n3 – Profundidade: n\u00famero de varia\u00e7\u00f5es dos produto dentro de cada uma das linhas.<\/p>\n

E como fica a “MARCA”?<\/strong><\/h2>\n

Para identificar produtos ou servi\u00e7os e diferenci\u00e1-los dos concorrentes \u00e9 que se faz necess\u00e1ria a defini\u00e7\u00e3o do nome ou da marca, al\u00e9m de ter o papel de valorizar o produto, transferindo para ele os valores que o fabricante ou prestador de servi\u00e7os possui.<\/p>\n

O gerenciamento da marca e suas atribui\u00e7\u00f5es com a inten\u00e7\u00e3o de agregar valor \u00e9 chamado de ‘brand equity<\/a>‘ ou ‘branding<\/a>‘, que \u00e9 o que d\u00e1 \u00e0 uma empresa alguma vantagem competitiva na decis\u00e3o feita pelo consumidor, sendo o conjunto daquilo que \u00e9 tang\u00edvel e intang\u00edvel nesse produto e da pr\u00f3pria empresa.\u00a0As estrat\u00e9gias de ‘branding’ ressaltam os conceitos de significa\u00e7\u00e3o e atributos da marca, por vezes at\u00e9 deixando o produto em segundo plano.<\/p>\n

As marcas registradas no INPI – Instituto Nacional de Propriedade Industrial – e Avctoris, entre outras alternativas, garantem prote\u00e7\u00e3o e exclusividade de uso dos nomes e grafismos, constituindo um ativo (bem) para a empresa.<\/p><\/blockquote>\n

Finalizando sobre PRODUTO<\/strong><\/h3>\n

O nome, o design, as cores e grafismos, a embalagem e a rotulagem de um produto s\u00e3o t\u00e3o importantes quanto a marca. S\u00e3o capazes de transferir valor para a mercadoria e afetar a decis\u00e3o de compra.<\/p>\n

O design \u00e9 a concep\u00e7\u00e3o de um produto (embalagem, imagem, publica\u00e7\u00e3o, utens\u00edlio, mob\u00edlia, ve\u00edculos, celulares, vestu\u00e1rio, etc),\u00a0 especialmente naquilo que se refere \u00e0 sua forma f\u00edsica e funcionalidade. Est\u00e1 em praticamente tudo que utilizamos e consumimos. Ele est\u00e1 presente de formas tang\u00edveis e intang\u00edveis em nosso dia-a-dia. Podemos n\u00e3o \u201cenxergar\u201d o design nas coisas ao nosso redor, ele est\u00e1 a\u00ed e em quase todas as coisas. A pr\u00f3pria natureza de adaptou em evolu\u00e7\u00e3o e design pr\u00f3prios para prosperar nos mais diferentes ambientes, muitas vezes hostis.<\/p>\n

O design pode ser uma das armas mais eficazes e competitivas no arsenal de marketing da empresa.<\/p><\/blockquote>\n

As embalagens j\u00e1 n\u00e3o servem mais apenas para acondicionar, proteger e facilitar o transporte de um produto, mas tem papel importante de atrair e conquistar a aten\u00e7\u00e3o do comprador, promovendo grande parte das decis\u00f5es de compra por impulso no ponto de venda.<\/p>\n

\"\"<\/a>
Atraia os melhores clientes.<\/figcaption><\/figure>\n

Como melhorar os esfor\u00e7os de VENDAS & MARKETING<\/strong><\/h2>\n

Para come\u00e7ar, \u00e9 preciso identificar e focar em clientes de maior lucratividade.<\/p>\n

Fazendo uso de softwares ou n\u00e3o, \u00e9 preciso ter em mente o\u00a0funil de vendas<\/strong><\/a> e entender como essa din\u00e2mica funciona, e como pode melhorar seus resultados.<\/p>\n

Recorde tamb\u00e9m do\u00a0princ\u00edpio de Pareto<\/a>\u00a0(tamb\u00e9m conhecido como\u00a0regra do 80\/20)<\/sup> que afirma que para muitos eventos, aproximadamente 80% dos efeitos v\u00eam de 20% das causas. Ou seja, 80% dos seus resultados vir\u00e1 de 20% de esfor\u00e7os, mas a quest\u00e3o \u00e9 saber “quais” 20% causaram os 80%…<\/p>\n

Seus melhores clientes poder\u00e3o n\u00e3o ser aqueles que fazem os maiores pedidos (embora todo vendedor adora fisgar “peixe grande”), mas sim ser\u00e3o aqueles clientes fi\u00e9is que costumeiramente fazem pedidos de bom volume.<\/p><\/blockquote>\n

Com um software de intelig\u00eancia de neg\u00f3cios ou uma simples planilha EXCEL, ou mesmo com as anota\u00e7\u00f5es em um caderninho, voc\u00ea poder\u00e1 classificar os seus clientes com base no volume, frequ\u00eancia e valor de suas compras para determinar exatamente quem s\u00e3o os seus melhores clientes e aqueles que precisam ser trabalhados de outra maneira ou mesmo descartados.<\/p>\n

Depois de criar uma rela\u00e7\u00e3o como o perfil preciso desses clientes mais lucrativos, voc\u00ea poder\u00e1 concentrar melhor seus esfor\u00e7os de marketing para atingir clientes em potencial semelhantes de compras.<\/strong><\/p>\n

Faz muito sentido procurar clientes em potencial que possuam semelhantes atributos e ent\u00e3o concentrar seus esfor\u00e7os na conquista desses e inclu\u00ed-los na sua lista. Com um pouco de imagina\u00e7\u00e3o e dedica\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode come\u00e7ar implementando medidas simples para permitir que voc\u00ea classifique seus clientes atuais de acordo com o valor relativo deles para sua empresa. Comece classificando-os apenas pelo quanto eles contribuem para as vendas e nos lucros da empresa (s\u00e3o coisas diferentes…) e, em seguida, voc\u00ea pode adicionar fatores mais detalhados se desejar (pontualidade, devolu\u00e7\u00f5es, reclama\u00e7\u00f5es, despesas extras, etc.).<\/p>\n

Depois de organizar os clientes dos maiores aos de mais baixo valor em carteira, voc\u00ea poder\u00e1 fazer duas coisas poderosas imediatamente em sua empresa.<\/p>\n

\u00c9 agora que voc\u00ea mudar\u00e1 o rumo dos seus neg\u00f3cios!<\/strong><\/p>\n

Em primeiro, voc\u00ea poder\u00e1 direcionar melhor seus esfor\u00e7os e recursos concentrando na aquisi\u00e7\u00e3o de clientes que possuam os atributos comuns a clientes de alto valor. Em segundo, voc\u00ea poder\u00e1 projetar seu mix geral de clientes visando substitui\u00e7\u00f5es de alto valor para eliminar os clientes de baixo valor. Uma vantagem extra, \u00e9 que em conhecendo os melhores clientes, poder\u00e1 adequar e desenvolver seu mix de produtos para esses consumidores.<\/p>\n

Tenha mais precis\u00e3o nas previs\u00f5es de vendas<\/strong><\/h3>\n

As previs\u00f5es sobre as receitas futuras respondem \u00e0s perguntas “o que” voc\u00ea vender\u00e1, “a quem” vender\u00e1 e “quando” far\u00e1 a venda.<\/p>\n

Quanto mais precisas e pontuais, essas informa\u00e7\u00f5es t\u00eam imenso valor comercial. Estudos e publica\u00e7\u00f5es apontam que a melhoria na precis\u00e3o das previs\u00f5es das vendas produzem melhorias significativas na log\u00edstica, com aperfei\u00e7oamento na distribui\u00e7\u00e3o e entregas, n\u00edveis reduzidos de estoque e margens de lucro mais altas. A opera\u00e7\u00e3o inteira flui mais f\u00e1cil.<\/p>\n

Ao tirar proveito das informa\u00e7\u00f5es dos perfis dos clientes, a equipe de marketing e vendas poder\u00e1 melhorar a precis\u00e3o de suas previs\u00f5es, prevendo alguma demanda sazonal, necessidade de promo\u00e7\u00f5es de produtos, itens de baixa movimenta\u00e7\u00e3o, vari\u00e1veis \u200b\u200bcausais, a\u00e7\u00f5es da concorr\u00eancia, tend\u00eancia dos insumos no mercado e alternativas. Esses mesmos registros poder\u00e3o gerar acesso f\u00e1cil e direto \u00e0s informa\u00e7\u00f5es hist\u00f3ricas de vendas e afetar decis\u00f5es de compras, al\u00e9m de criar invent\u00e1rios melhores e mais r\u00e1pidos de serem feitos.<\/p>\n

Avalie o efeito de seus programas de marketing<\/strong><\/h3>\n

Promo\u00e7\u00f5es e vendas poder\u00e3o ser avaliadas em termos de quanto uma determinada venda gerou para a empresa, e quanto ela custou para ser gerada. Voc\u00ea pode maximizar a receita retornada (ROI<\/a>) para cada investimento realizado em marketing, ao comparar os resultados reais aos projetados por campanha ou a\u00e7\u00e3o, e voc\u00ea poder\u00e1 gerenciar melhor e vender de maneira mais inteligente, identificando melhor as oportunidades para aumentar o volume e as vendas, al\u00e9m do crescimento do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

O uso eficaz da intelig\u00eancia em neg\u00f3cios pela equipe de vendas e marketing poder\u00e1 elevar as taxas de reten\u00e7\u00e3o de clientes, gerar maiores receitas com campanhas de venda, permitindo tamb\u00e9m a venda cruzada e n\u00edveis maiores de satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes. E sempre vale recordar, clientes satisfeitos representam mais receitas no caixa da empresa.<\/p>\n

A Line e seus licenciados ajudam empresas e empreendedores a implementar estrat\u00e9gias, sistemas e ferramentas de alto impacto para maximizar sua produtividade pessoal e comercial, e sistemas s\u00e3o nossa especialidade.<\/p>\n

Fa\u00e7a contato por AQUI<\/strong><\/a>, ou saiba mais no site do Line Instituto<\/a><\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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